La charte des visiteurs
Notre Vision
Nous assurer que votre visite du Parc soit une expérience positive et exaltante tant sur le plan culturel, éducatif qu’environnemental.
Notre Engagement
La Société de Gestion du Parc National du Mali s’engage à respecter les exigences liées à la sécurité et à la qualité des prestations et produits pour les visiteurs et les invités.
Pendant votre visite, nous nous engageons à:
1. Vous fournir un service de qualité pendant toute la durée de votre visite
2. Vous fournir une information sincère sur les caractéristiques des services proposés
3. Vous faire participer à des programmes tout public qui seront éducatifs et ludiques, dans un respect mutuel.
4. Vous accueillir dans un environnement accessible à tous.
5. Ne pas divulguer ou utiliser les données privées vous concernant, dans le respect des lois en vigueur et garantissant la sécurité des informations et le respect des individus
Nous vous mettons, vous, Monsieur et Madame le visiteur, au centre de notre système de décision pour respecter nos engagements.
Nos standards de service :
Nous vous recevrons chaleureusement et vous fournirons un encadrement sur demande.
Nous vous écouterons activement et demanderons à comprendre vos besoins et
à y répondre dans la mesure du possible.
Nous répondrons à vos demandes de manière précise, sincère et immédiate.
Nous améliorerons notre offre de service grâce à vos commentaires..